![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Об оперативности связи
Mar. 24th, 2015 04:44 amСбербанк прислал 2 SMS с деталями платежей. От июня 2014. Не прошло и года. То ли Сбер разгребает зависшие SMS'ки, то ли Билайн, пойди узнай…
СбербанкЪ SSL (inSecure, Sux and Lame)
Nov. 22nd, 2013 11:30 amПенсионный фонд Сбербанка. На первой странице ссылка "Заключить договор". Ведёт на сайт https, молодцы. Жаль только браузер ругается:
The certificate is not trusted because it is self-signed.
The certificate is only valid for localhost.localdomain
The certificate expired on 09/17/13 12:40. The current time is 11/22/13 11:20.
:-D
Upd. Разрешил браузеру зайти на сайт. Просто посмотреть договор. Всё равно не удалось. Error 404. Б-дь. Сберовские ИТ — это какой-то лютый п-ц.
The certificate is not trusted because it is self-signed.
The certificate is only valid for localhost.localdomain
The certificate expired on 09/17/13 12:40. The current time is 11/22/13 11:20.
:-D
Upd. Разрешил браузеру зайти на сайт. Просто посмотреть договор. Всё равно не удалось. Error 404. Б-дь. Сберовские ИТ — это какой-то лютый п-ц.
Новости реликтового софта: HP закрывает OpenVMS. Поддержка существующих клиентов обещана до 2020 года.
Что смешно: на странице с прощальным письмом упомянут Сбербанк! Дорогие сбербанковские программисты, я беру назад все плохие слова, которые я про вас сказал, и заранее извиняюсь за всё, что ещё много раз скажу!!! <bigwink>
Что смешно: на странице с прощальным письмом упомянут Сбербанк! Дорогие сбербанковские программисты, я беру назад все плохие слова, которые я про вас сказал, и заранее извиняюсь за всё, что ещё много раз скажу!!! <bigwink>
А в ответ — тишина…
Jul. 12th, 2012 03:40 pmА вот противоположный пример общения крупной компании с народом. У нас в городе закрылось отделение Сбербанка, в котором мы все семьёй держим карточки. Пришли мы в субботу туда, а на двери бумажка «Банк закрыт»! Можно подумать, Сбер обанкротился и закрылся. Нет, мелким шрифтом адреса ближайших отделений. Проблема в том, что не все действия с картой можно совершить не в своём отделении.
В один день с Мегафоном я написал письмо в Сбербанк. Спрашиваю — так мол и так, это навсегда или временно, а если навсегда, то что делать, как перейти в другое отделение?
Ответа до сих пор нет. Адрес закрытого отделения всё ещё на сайте Сбербанка есть, никакой информации о закрытии.
В один день с Мегафоном я написал письмо в Сбербанк. Спрашиваю — так мол и так, это навсегда или временно, а если навсегда, то что делать, как перейти в другое отделение?
Ответа до сих пор нет. Адрес закрытого отделения всё ещё на сайте Сбербанка есть, никакой информации о закрытии.
Сбербанк ОнЛ@йн fixed
Jun. 26th, 2011 08:40 pmСбербанк исправил цепочку сертификатов на сайте услуги ОнЛ@йн и убрал идиотскую новость от 20 июня.
Сбербанк ОнЛ@йн. Сертификатная трагедия.
Jun. 22nd, 2011 01:42 pmEpic fail в двух сценах и пяти действиях. Исполняют программисты и сисадмины Сбербанка. (Зрительская ремарка: одни других стоят.)
Действие первое. Публика валит валом на сайт Сбербанк ОнЛ@йн.
Сцена первая. Неожиданный облом - Мозилла ругается на сертификат сайта, хотя раньше всё было нормально. Публика в недоумении.
Действие второе. Запускаем Оперу и Хром. Оба молчат. Но если полазить по менюшкам, и спросить, что браузеры думают про сертификат сайта - становится видно, что оба проблему осознают, просто ругаются тихо, чтобы не пугать пользователя. (Реплика в сторону - а ведь это очень плохо. Подобные ошибки надо доносить до пользователя. Надо же, в каком неожиданном месте Фокс оказался лучше конкурентов.)
Действие третье. Публика игнорирует ошибку и прорывается на сайт.
Сцена вторая. На сайте имеется список новостей, который открывается новостью про ошибку. Новость изумительна. 20 июня Сбербанк сменил сертификат сайта, и у "некоторых" пользователей возникает проблема. Для исправления ситуации с сайта Верисигна рекомендуется скачать корневой сертификат. Публика в изумлении.
Действие четвёртое. Таки скачиваем корневой сертификат - либо отдельно, либо в составе упомянутого на сайте Сбербанка архива roots.zip. (Ой, а почему на ссылках нельзя щёлкнуть мышью?) Внимательно читаем новость, чтобы понять, какой сертификат из архива нужен... Так, очень мило, сберовский сайт съел разделители директорий. Сайт писали дешёвые пыхапэшные кодеры?!
Действие пятое. Всё-таки обнаруживаем нужный сертификат, и загружаем его в Мозиллу. Она отказывается, говорит "Спасибо, не надо, у меня такой уже есть." На всякий случай сравниваем серийный номер и прочие атрибуты со свежескачаным - они в точности совпадают. Публика в полном обалдении.
Занавес. Возмущённая публика свистит, громко топает ногами и швыряется гнилыми помидорами.
Заметки театрального критика. Я так понимаю, сберовские сисадмины при смене сертификата не опубликовали полную цепочку сертификатов. Это довольно распространённая ошибка. Она легко исправляется. Но безграмотные сисадмины, вместо того, чтобы осознать ошибку, быстренько её исправить и стыдливо сделать вид, что так и было, начали учить пользователей чинить браузеры. Опубликовали на сайте (который разработали безграмотные программисты) безграмотную инструкцию. Восхитительно. Неужели дела в Сбербанке настолько плохи, что они не могут нанять ни приличных программистов, ни приличных сисадминов?
Upd. Исправили.
Действие первое. Публика валит валом на сайт Сбербанк ОнЛ@йн.
Сцена первая. Неожиданный облом - Мозилла ругается на сертификат сайта, хотя раньше всё было нормально. Публика в недоумении.
Действие второе. Запускаем Оперу и Хром. Оба молчат. Но если полазить по менюшкам, и спросить, что браузеры думают про сертификат сайта - становится видно, что оба проблему осознают, просто ругаются тихо, чтобы не пугать пользователя. (Реплика в сторону - а ведь это очень плохо. Подобные ошибки надо доносить до пользователя. Надо же, в каком неожиданном месте Фокс оказался лучше конкурентов.)
Действие третье. Публика игнорирует ошибку и прорывается на сайт.
Сцена вторая. На сайте имеется список новостей, который открывается новостью про ошибку. Новость изумительна. 20 июня Сбербанк сменил сертификат сайта, и у "некоторых" пользователей возникает проблема. Для исправления ситуации с сайта Верисигна рекомендуется скачать корневой сертификат. Публика в изумлении.
Действие четвёртое. Таки скачиваем корневой сертификат - либо отдельно, либо в составе упомянутого на сайте Сбербанка архива roots.zip. (Ой, а почему на ссылках нельзя щёлкнуть мышью?) Внимательно читаем новость, чтобы понять, какой сертификат из архива нужен... Так, очень мило, сберовский сайт съел разделители директорий. Сайт писали дешёвые пыхапэшные кодеры?!
Действие пятое. Всё-таки обнаруживаем нужный сертификат, и загружаем его в Мозиллу. Она отказывается, говорит "Спасибо, не надо, у меня такой уже есть." На всякий случай сравниваем серийный номер и прочие атрибуты со свежескачаным - они в точности совпадают. Публика в полном обалдении.
Занавес. Возмущённая публика свистит, громко топает ногами и швыряется гнилыми помидорами.
Заметки театрального критика. Я так понимаю, сберовские сисадмины при смене сертификата не опубликовали полную цепочку сертификатов. Это довольно распространённая ошибка. Она легко исправляется. Но безграмотные сисадмины, вместо того, чтобы осознать ошибку, быстренько её исправить и стыдливо сделать вид, что так и было, начали учить пользователей чинить браузеры. Опубликовали на сайте (который разработали безграмотные программисты) безграмотную инструкцию. Восхитительно. Неужели дела в Сбербанке настолько плохи, что они не могут нанять ни приличных программистов, ни приличных сисадминов?
Upd. Исправили.
