phd_ru: (Default)
Экспресс-доставки становится всё больше. "Самокат" обещает 15 минут. Судя по количеству жалоб, в 15 минут не укладывается, но, наверное, за полчаса успевает. Я не пробовал.

"Вкусвилл" обещает за час, и привозит за 40-50 минут. "Перекрёсток" обещает за час, и привозит от 40 минут до часу. В первый раз привёз за 20 минут.

Конкуренция. Они друг друга давят и подзуживают. "Озон" посмотрел на это дело, и тоже завёл экспресс-доставку. Обещают 30 минут. Сегодня уложились в 28! :-)

Заодно "Озон" улучшил и прочую доставку. Часовые интервалы вместо трёхчасовых, доставка с 6 утра до полуночи или, кажется, до двух ночи.

X-Post в ЖЖ.
phd_ru: (Default)
"Перекрёсток" завёл экспресс-доставку. Может, она в Москве и раньше была, но до нашего городка доползла только сейчас. Проверил — работает. Можно заказать как угодно мало (обычная доставка в "П" — от 2 тысяч р.), стоит 100 р. Привозят за час; мне привезли за 20 минут.

Каталог, конечно, сильно урезан, по сравнению с полной доставкой — экспресс-то с ближайшего склада или даже магазина доставляет, нет времени на сборку заказа с нескольки складов. Но зато в нём есть товары, которых нет в полном каталоге. Есть такие, которые я только в нашем магазине видел, из чего я сделал вывод, что доставка со склада именно этого магазина. Время доставки это предположение подтверждает.

Такое направление развития я одобряю!

X-Post в ЖЖ.
phd_ru: (Default)
Добавил к "Перекрёстку" и "Озону" ещё одну доставку — "ВкусВилл". Дорогой магазин, я туда редко хожу, и доставку не часто заказываю. Зато у них доставка — 1 (один) час. В предновогоднюю неделю 2. "Перекрёсток" мне сегодня предложил доставку не раньше 1-го января.

Магазин возле дома, в который я хожу, маленький. В приложении (т.е. на складе) товаров гораздо больше. Приложение неудобное, им ещё развиваться и развиваться…

Upd. Заказ собрали и деньги списали за 15 минут. Курьер приехал через час. Выходя от меня, он нажал кнопку в лифте, значит, в нашем подъезде кто-то ещё сделал заказ.

X-Post в ЖЖ.
phd_ru: (Default)
"Дикси" так и не отреагировал на мою жалобу.

Случалось несколько мелких проблем с "Озоном". В их чат поддержки трудновато пробиться сквозь робота, но можно. На жалобы реагируют сразу, проблемы решают.

Приехала одна проблема из "Перекрёстка" — пролилось масло из банки тушёных овощей. Написал жалобу. Через час позвонили, извинились, предложили компенсацию.

X-Post в ЖЖ.
phd_ru: (Default)
Dixy всё. Ох! )

Upd. Я теперь думаю — может, они хотели от меня избавиться? Видят, что человек не понимает тонких намёков, решили намекнуть потолще. У вас получилось, ребята!

Upd2. Спустя неделю служба поддержки обнаружила мои жалобы. Пишут: "Передадим на рассмотрение. Спасибо, что делаете наш сервис лучше!" Ага, вас сделаешь лучше.

X-Post в ЖЖ.
phd_ru: (Default)
Несколько недель ничего не покупал в "Утконосе" — у них сильно испортился каталог, многие привычные товары исчезли. Я ждал, и дождался. Позавчера "Утконос" выкатил новую версию приложения, и стало ясно, что всё плохо, и это навсегда.

…нос оторвался )

20 лет успешной работы засунули ехидне под хвост. Ваше право.

"Дикси", "Озон" и "Перекрёсток" пока работают. Хотя и у них каталоги ухудшаются. :-(

PS. Заглянул в "Самокат". Каталог ещё меньше, цены выше. Нет.

X-Post в ЖЖ.
phd_ru: (Default)
https://www.magnit.com/ru/media/press-releases/-2-651-5823758/

"Магнит" покупает "Дикси" целиком. Интересно, какие изменения меня ждут?…

Upd. ФАС одобрил, с ограничениями.
phd_ru: (Default)

В смысле, "едУ́ домой", а не "возвращаюсь домой". :-)

Здесь будет много неоплаченной рекламы.

Я когда-то пользовался доставкой "Утконоса". Потом у них стали расти цены на товары и на доставку, и я с ними расстался, решил, что буду ходить в ближайшие супермаркеты, у меня их несколько неподалёку от дома. Кроме того, "Утконос" никогда не попадал в положенное время. Заказываю доставку с 12 до 16 — курьер приедет в 10 утра. Заказываю с 16 до 19 — доставка будет не раньше 9 вечера. К счастью, нынешняя практика показала, что "У" в этом отношении сильно улучшился.

Расстался, как оказалось, на 5 лет. В феврале 21-го года было так холодно, что я несколько недель не выходил из дома (во-первых, я человек южный, а во-вторых, я в армии отморозил руки, ноги и лицо, и холода не переношу). А кушать-то надо. И я вернулся к практике заказа еды домой.

Чёртов коронавирус привёл к тому, что довольно много людей теперь либо работает дома, либо отлёживается/отсиживается, и все крупные супермаркетовые сети завели свои доставки. И не супермаркетовые тоже; "Озон", например, добавил к своему интернет-магазину раздел еды; "Яндекс" завёл аж две разных доставки еды: "Яндекс.Покупки" как часть "Яндекс.Маркета" — это обычный каталог с едой, а "Яндекс.Еда" — это доставка из ближайших к клиенту ресторанов, партнёрских магазинов, кафе.

Кроме того, в дополнение к сайтам у всех появились смартфонные приложения. Я скачал несколько, попробовал, и выбрал для регулярного использования два: "Утконос" и "Дикси" )

June 2025

S M T W T F S
12 3 45 67
89101112 1314
15161718192021
2223 2425 262728
2930     

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jun. 27th, 2025 12:06 am
Powered by Dreamwidth Studios