Поддержка по самые заводские настройки

[phd_ru]

Наткнулся на проблему в Андроиде, которую счёл багом. Решил кому-нибудь пожаловаться. Начал с Асуса. Неделю переписываемся. Сначала они предложили обновить прошивку до самой последней; странно, что телефон не предложил обновиться автоматически, пришлось скачивать прошивку и заливать по USB.

Новая прошивка не помогла, теперь они просят меня сбросить телефон до заводских настроек. Очень мило, а звонить я по утюгу буду?

Типичный суп-порт. Почему бы им не взять свой собственный телефон, обновить, сбросить, завести 2 SIP-аккаунта, да хоть бесплатных (проблема в отображении SIP-аккаунтов) и проверить, воспроизводится ли проблема. Нет, это должен делать пользователь, лишившись на несколько часов телефона. :-(

Всё, к чему прикасаются программисты, превращается в плохо работающий компьютер. Поддержка — боль (верно с обоих сторон прилавка).